Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Introduction
Bruxelles.bike s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 14/12/2025
Responsable du traitement
Bruxelles.bike
Rue de la Bicyclette 123
1000 Bruxelles, Belgique
Email : contact@bruxelles.bike
Téléphone : 02/318 08 05
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données de rendez-vous : date, heure, type de service demandé
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de rendez-vous
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'exécution du contrat : pour la gestion de vos rendez-vous et prestations
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
- Obligations légales : conservation des données comptables
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de rendez-vous : 3 ans après la dernière prestation
- Données comptables : 7 ans (obligation légale)
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bruxelles.bike
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour de nos systèmes de sécurité
Cookies
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Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Questions ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@bruxelles.bike
Téléphone : 02/318 08 05