Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Introduction

Bruxelles.bike s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 09/04/2026

Responsable du traitement

Bruxelles.bike

Rue de la Bicyclette 123

1000 Bruxelles, Belgique

Email : contact@bruxelles.bike

Téléphone : 02/318 08 05

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • DonnĂ©es d'identitĂ© : nom, prĂ©nom
  • DonnĂ©es de contact : adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • DonnĂ©es de rendez-vous : date, heure, type de service demandĂ©
  • DonnĂ©es techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitĂ©es

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • GĂ©rer vos demandes de rendez-vous
  • Vous contacter concernant nos services
  • AmĂ©liorer notre site web et nos services
  • Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations lĂ©gales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • L'exĂ©cution du contrat : pour la gestion de vos rendez-vous et prestations
  • Notre intĂ©rĂŞt lĂ©gitime : pour amĂ©liorer nos services
  • Obligations lĂ©gales : conservation des donnĂ©es comptables

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • DonnĂ©es de rendez-vous : 3 ans après la dernière prestation
  • DonnĂ©es comptables : 7 ans (obligation lĂ©gale)
  • Cookies et donnĂ©es de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos donnĂ©es
  • Droit de rectification : corriger vos donnĂ©es inexactes
  • Droit Ă  l'effacement : supprimer vos donnĂ©es
  • Droit Ă  la limitation : limiter le traitement de vos donnĂ©es
  • Droit Ă  la portabilitĂ© : recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ©
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnĂ©es

Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă  : contact@bruxelles.bike

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut notamment :

  • Chiffrement des donnĂ©es sensibles
  • Accès restreint aux donnĂ©es
  • Sauvegardes rĂ©gulières
  • Mise Ă  jour de nos systèmes de sĂ©curitĂ©

Cookies

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Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nĂ©cessaires au fonctionnement du site
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Questions ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

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