Algemene Verkoopsvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen Bruxelles.bike en zijn klanten voor alle aangeboden fietsreparatie- en onderhoudsdiensten.

Elke dienstverlening impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de klant van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

Bruxelles.bike

Fietsreparatie en onderhoud

Fietsenstraat 123

1000 Brussel, Belgique

Ondernemingsnummer : BE 0XXX.XXX.XXX

Email : contact@bruxelles.bike

Telefoon : 02/318 08 05

Bruxelles.bike biedt de volgende diensten aan:

• Reparatie van klassieke, elektrische en cargo fietsen
• Onderhoud en volledige revisie
• Reparatie van lekke banden
• Afstellingen en aanpassingen
• Verkoop van reserveonderdelen
• Advies en technische expertise

De beschrijvingen en tarieven van de diensten zijn beschikbaar op onze website en kunnen op elk moment worden gewijzigd.

Een gratis offerte wordt opgesteld voor elke reparatie van meer dan €50. De offerte is 30 dagen geldig.

De klant moet de offerte accepteren (schriftelijk, per e-mail of handtekening) voordat het werk begint. Elke wijziging die tijdens de reparatie wordt gevraagd, zal het onderwerp zijn van een nieuwe offerte.

Voor kleine reparaties (minder dan €50) wordt het tarief voor de tussenkomst meegedeeld.

De prijzen zijn aangegeven in euro (€), alle taksen inbegrepen (BTW inbegrepen), Belgische BTW van 21% inbegrepen.

Geaccepteerde betaalmethoden:

• Contant geld
• Bankkaart
• Bankoverschrijving (voor bedragen boven €100)

De betaling is verschuldigd aan het einde van de dienst, bij het ophalen van de fiets. Geen enkele fiets zal worden teruggegeven zonder voorafgaande betaling.

Bij betalingsachterstand kunnen vertragingsrentes van 10% per jaar worden toegepast.

De reparatietermijnen worden ter indicatie meegedeeld en variëren afhankelijk van de aard van het werk en de beschikbaarheid van onderdelen:

• Eenvoudige reparaties : 24-48 uur
• Complexe reparaties : 3-7 werkdagen
• Volledige revisie : 5-10 werkdagen

De klant wordt per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht zodra zijn reparatie is voltooid. In het geval van onvoorziene vertraging wordt de klant op de hoogte gehouden.

Fietsen die niet binnen 30 dagen na voltooiing van de reparatie worden opgehaald, kunnen onderworpen worden aan opslagkosten (€5/week).

Garantie op reparaties:

• Arbeidskrachten : 3 maanden
• Nieuwe onderdelen : 6 maanden tot 2 jaar afhankelijk van de fabrikant
• Gebruikte onderdelen : 1 maand

De garantie dekt fabricagefouten en defecte onderdelen. Het dekt niet:

• Normale slijtage
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik
• Wijzigingen uitgevoerd door de klant of een derde partij
• Accidentele schade

Bruxelles.bike verbindt zich ertoe reparaties met zorg en professionaliteit uit te voeren. Onze verantwoordelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst.

Fietsen worden achtergelaten onder de verantwoordelijkheid van de klant. We wijzen elke verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand of waterschade.

Het wordt de klant aangeraden een verzekering te behouden die zijn fiets dekt.

De klant kan een afspraak tot 24 uur voor de geplande tijd kosteloos annuleren. In geval van late annulering of niet-verschijning kunnen kosten van €20 in rekening worden gebracht.

Zodra het werk is begonnen, kan de klant zich niet meer terugtrekken. Als de klant besluit de lopende reparatie te stoppen, worden de bestelde onderdelen en de reeds uitgevoerde arbeid hem in rekening gebracht.

Elke klacht moet schriftelijk (per e-mail of post) worden ingediend binnen 7 dagen na ontvangst van de gerepareerde fiets.

We verbinden ons ertoe binnen 15 werkdagen op elke klacht te reageren en een minnelijke oplossing te vinden.

In geval van een geschil kan de klant een beroep doen op de Consumentenombudsdienst:

Service de Médiation pour le Consommateur
North Gate II
Boulevard du Roi Albert II, 8 Bte 1
1000 Bruxelles
www.mediationconsommateur.be

Bij falen van de bemiddeling zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.

De verzamelde persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de AVG.

Voor meer informatie, raadpleeg ons privacybeleid.

Bruxelles.bike behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.

Laatste update: 15/12/2025