Privacybeleid

Bruxelles.bike verbindt zich ertoe uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatste update: 15/12/2025

Bruxelles.bike

Fietsenstraat 123

1000 Brussel, Belgique

Email : contact@bruxelles.bike

Telefoon : 02/318 08 05

We verzamelen de volgende gegevens:

• Identiteitsgegevens : naam, voornaam
• Contactgegevens : e-mailadres, telefoonnummer
• Afspraakgegevens : datum, tijd, gevraagd type service
• Technische gegevens : IP-adres, browsertype, bezochte pagina's

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor:

• Het beheren van uw afspraakaanvragen
• Contact met u opnemen over onze diensten
• Het verbeteren van onze website en diensten
• U informatie sturen over onze nieuwe diensten (met uw toestemming)
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Uw toestemming : voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Uitvoering van het contract : voor het beheer van uw afspraken en diensten
• Ons legitiem belang : om onze diensten te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen : bewaren van boekhoudkundige gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens voor de duur die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Afspraakgegevens : 3 jaar na de laatste dienst
• Boekhoudkundige gegevens : 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Cookies en browsegegevens : maximaal 13 maanden

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht van toegang : een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie : uw onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op gegevenswissing : uw gegevens verwijderen
• Recht op beperking : de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op gegevensoverdracht : uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar : bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: contact@bruxelles.bike

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.autoriteprotectiondonnees.be

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Dit omvat onder meer:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beperkte toegang tot gegevens
• Regelmatige back-ups
• Update van onze beveiligingssystemen

Onze site gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Gebruikte types cookies:

• Essentiële cookies : noodzakelijk voor de werking van de site
• Analytische cookies : om het gebruik van de site te analyseren

U kunt cookies beheren of uitschakelen in de instellingen van uw browser.